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Auch im digitalen Zeitalter sind Papierbelege noch immer Teil des täglichen Lebens. Nach den meisten Käufen kommt das kleine weiße Stück Papier, das die Beweise für das Tanken an der Tankstelle, das Auswärtsessen, den Kauf von Lebensmitteln oder jede andere Transaktion zeigt. Diese kleinen weißen Papierschnipsel stapeln sich sehr schnell in einer Mülldeponie.

Im Gegensatz zu den alten Papier- und Tintenbelegen bestehen die glänzenden Belege aus Thermopapier, das mit einer chemischen Formel beschichtet.

Das große Problem wohin mit den Kassenzetteln. Bei Thermobons wird der Druck ohne Farbauftrag nur durch Hitze erzeugt. Dabei wird der Farbstoff chemisch entwickelt. Eine Beschichtung mit BPA (Bisphenol A) dient dabei häufig als Entwicklungssubstanz. Beinahe täglich haben wir sie in den Händen. Die meisten Kassenbons und Kassenzettel bestehen aus Thermopapier, aber auch Automatenbelege und Lotteriezettel. Bereits 26 hat die EU ab 2020 ein Verbot für BPA in Thermopapier erlassen. Der Grenzwert wurde damit auf 0,02 Prozent gesetzt und nicht bei 0, da Bisphenol auch als Rückstand in Recyclingpapier vorkommen kann. Bisphenol A kann den menschlichen Hormonhaushalt nachhaltig beeinflussen, da es ein hormonell wirksamer Schadstoff ist. Bei bonro.de gibt es die BPA-freien Rollen schon etwas länger im Sortiment.

Wohin nun mit den BPA-belasteten Rollen?

Thermopapier das mit BPA belastet ist darf auf keinen Fall in das Altpapier.

Es würde damit in den Recyclingkreislauf gelangen und auch die Umwelt erheblich belasten. In die kommunale Kläranlagen kommt das Abwasser und bringt so BPA in die Kläranlagen und Gewässer. Nicht das BPA-haltiges Papier ist das Hauptproblem, sondern die falsch Entsorgung. Veröffentlichungen und auch staatliche Überwachungen bestätigten in den letzten Jahren das immer mehr Vorkommen von BPA in Gewässern.

Immer mehr Händler verzichten daher schon auf BPA-belastete Bonrollen. Ob im Privathaushalt oder im Unternehmer, Sie sollten keine Kassenbons ins Altpapier werfen. Wie sollte also die richtige Entsorgung aussehen?

Werfen Sie das Thermopapier in den Restmüll!

Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte daher direkt BPA-freie Thermorollen verwenden. Damit unterstützen Sie nicht nur Ihre Kunden sondern auch die Umwelt.

Auf keinen Fall sollten Sie Thermopapier kompostieren oder verbrennen. Papier lässt sich zwar recyceln, jedoch gelangt das BPA damit in den Boden und in die Gewässer. Beim verbrennen gelangt die Substanz in die Luft und kann damit über die Atemwege aufgenommen werden.

Seit Monaten berichten die Papierfabriken über eine stark anhaltende Nachfrage sowie einen hohen Auftragsbestand. Das führt dazu, das die Lieferzeiten sich verlängern. Auch Preiserhöhungen spielen eine bedeutende Rolle Durch leicht zunehmende Geschäfte mit Kassenzetteln in Europa kommen lukrative Exportmöglichkeiten in Dollar-Regionen dazu, erklären Marktkenner des Status quo bei Thermopapieren. Außerdem sei ein hoher Bedarf hauptsächlich im Bereich Label festzustellen. Durch eine Verlagerung bei einigen Herstellern in dieses Segment habe sich das Angebot im POS-Bereich eher verringert, heißt es weiter, was das Gesamtangebot knapp erscheinen lasse.

Prognosen

Experten erwarten 2016 im Bereich POS im besten Falle eine stabile Entwicklung in Europa, global sei mit einem weiteren Wachstum zu rechnen. Sehr positiv fallen die Prognosen für das Segment Ticketing aus. Doch verstärkt fallen diese für Label aus. Der E-Commerce treibe den Bedarf an Etiketten nachhaltig. Aufgrund der guten Auslastung in den Fabriken könnte dies die Basis für neuerliche Preissteigerungen für POS-Qualitäten und die anderen Sorten bilden.

Gründe der Preiserhöhungen von Thermopapier

Bisherige Bemühungen um höhere Notierungen erachten Anbieter als erfolgreich. In 2015 gab es eine Vielzahl an Ankündigungen von Aufschlägen. Wie die Papierhersteller berichten, wurde die Preiserhöhungen implementiert, doch weitere Schritte seinen nicht ausgeschlossen. Anbieter unterstreichen, dass die Preiserhöhung nur selten die Marge der Produzenten steigern könnte. Sie wurden mehr dafür verwendet, die entstandenen Verluste aufzufangen. Preismaßnahmen waren vor dem Hintergrund der Kostensteigerung unausweichlich, heißt es.

Neuer Papierhersteller

Die Angaben zur Höhe der realisierten Aufschläge sind unterschiedlich. Ausrüster ergänzen hierzu, dass die Preiserhöhung 2015 nicht in allen Fällen an den Kunden weitergegeben werden konnte – was im Jahr 2016 für Nachholbedarf sorgt. Die Branche der Verarbeiter erlebte 2015 einen Paukenschlag: Mit Übernahme von Schades und der R+S Group, wie es heißt, die Nummer eins sowie die Nummer drei unter den Ausrüstern in Europa, habe der Papierhersteller Hansol den Einstieg in den europäischen Thermopapier-Markt gefunden. Das Unternehmen liefere einen relevanten Teil des Papierbedarfs seiner neuen Tochtergesellschaften.

Erwartungen

Während Experten eine höhere Intensität im Wettbewerb unter den Herstellern erwarten, rechnen auch Ausrüster mit handfesten Folgen für den europäischen Markt. Sie spekulieren, dass durch die Formierung eines neuen Giganten die Konsolidierung der Branche vorangetrieben werden könnte, was zu einer Reduzierung der Ausrüsterkapazitäten führen solle.

Für weiteren Diskussionsstoff sorgte die jüngste Stellungnahme der Europäischen Chemikalienargentur ECHA zur Beschränkung von von BPA in Thermopapier und desn daraus hergestellten Thermorollen, über welche wir auch in unserem  Sortiment verfügen. Dazu gehören zum Beispiel die Thermorollen 80x80x12, die in vielen Geräten und Geschäften verwendet wird. Die mögliche Entscheidung der Europäischen Kommission zu einem generellen Verbot am europäischen POS-Markt sorge nicht übermäßig für Nervosität. Ein potentielles Verbot würde die Umorientierung bei Kunden etwa auf BPA-freie bzw. phenolfreie Sorten forcieren. Da sind sich die EUWID-Gesprächspartner sicher. Grundsätzlich sei aber die Versorgungssicherheit mit Thermopapier nicht infrage gestellt, denn solange die Umstellung bei den Kunden nicht von heute auf morgen geschieht, kann auch weiterhin problemlos geliefert werden.

Folgen der Preiserhöhung

Problematischer könnten die Folgen im Segment Label und Ticketing werden. Branchenkenner stellten fest, dass der Hauptkritikpunkt darin liege, ein Vertriebs- und Produktionsverbot von BPA-haltigem Thermopapier würde für europäische Hersteller massive Einschränkungen im Auslandsgeschäft nach sich ziehen. Dort wo es keine ähnlichen Regelungen gäbe und Wettbewerber freie Hand hätten.

Der Epson tm-u220pb

Dieser Nadel-Bondrucker punktet mit effizienter Arbeit durch starke Leistung. Während das Vorgängermodell mit nur einer Papierbreite ausgestattet war, können Sie bei den Modellen B und D auf drei Papierbreiten zurückgreifen. Dieses praktische Feature bietet Ihnen die Möglichkeit, zwischen 58, 70 und 76 Millimetern Bonrollen-Breite zu wählen. Das bedeutet für Sie, als Unternehmer, nicht nur mehr Flexibilität, sondern eventuell auch nicht unwesentliche Einsparungen, da große Handelsunternehmen mit vielen Kassenplätzen durch die Nutzung schmalerer Bonrollen deutlich Kosten einsparen können. Da im Geschäftsleben Zeit Geld ist, ist im Zusammenhang mit diesem Drucker auch die Schnelligkeit besonders erwähnenswert. Bei einer Bonrollen-Papierbreite von 76 Millimetern und 40 Zeichen pro Zeile druckt das Modell in einer Geschwindigkeit von 4,7 Zeilen pro Sekunde. Bei 30 Zeichen erhöht sich die Leistung sogar auf bis zu 6,0 Zeilen in der Sekunde.
Auch der zeitraubende und oft aufwendige Wechsel der Bonrollen kann künftig vermieden werden. Denn durch das innovative und einfache Drop-in Papierladen, können Sie und Ihre Mitarbeiter die Bonrolle in Sekundenschnelle auswechseln. Der Papierschneider bietet, je nach Bedarf der Anwender, mittels „full cut“ und „one point left cut“ zwei Optionen. Während „full cut“ den Bon sorgfältig abtrennt, schneidet „one point left cut“ den Bon nicht vollständig ab, da er an einer Ecke immer noch hängen bleibt. Dieses praktische Feature bietet vor allem in den Handelsbereichen Vorteile, in denen der Kunde den Bon nicht mitnehmen möchte. Auch verfügt dieser Nadeldrucker optional über eine zweifarbiges Farbband, das den zwei-Farbdruck in rot und schwarz ermöglicht. Diese Tatsache ermöglicht es Ihnen, Logos oder auch besondere Angebote effektiv hervorzuheben. Darüber hinaus bietet der Epson-tm-u220pb zwei Datenspeicher in Form des Benutzerspeichers mit 8 kB sowie den Logospeicher mit 128 kB zum schnellen Druck von Grafiken und Logos.

Selbstverständlich erhalten Sie zu diesen Kassensystemen und Druckern auch die dazu gehörigen Rollen: Kassenrollen-Epson.

Der Epson tm-t20

Dieser Bondrucker ist besonders zuverlässig und bedienerfreundlich. Zum Drucken können Sie 80 mm und 58 mm breite Bonrollen oder Thermorollen verwenden. Er ist als kostengünstiger Thermobondrucker besonders geeignet für Unternehmen, die hohe Ansprüche an Zuverlässigkeit sowie Qualität stellen und druckt Kassenbons (näheres zu Kassenbon Informationen) mit einer Geschwindigkeit von bis zu 150 mm pro Sekunde. Mit 8 Punkten /mm liefert er eine kontinuierlich gleich bleibend hohe Güte bei Logos sowie Grafiken. Sie können dieses Gerät sowohl vertikal als auch horizontal einsetzen, wobei es, sehr platzsparend, ideal im Einzelhandel, Lebensmittelgeschäften und Gaststätten eingesetzt werden kann. Der Drucker kann sowohl unter Windows, Linux als auch unter Mac OSX betrieben werden. Er wiegt lediglich 1,7 kg und ist mit 24 Monaten Garantie ausgestattet.

Der Epson tm-u220d

Dieser Nadeldrucker ist sozusagen die Einsteigerversion unter den TM-U220 Modellen und für die Nutzung von 76 mm breiten Bonrollen geeignet, wobei das Papierhandling denkbar einfach ist. Die Variante „d“ ist die preisgünstigste Ausführung und daher auch weder mit einer Journalfunktion noch einem automatischen Papier-Abschneider ausgestattet. Je nachdem, in welchen Bereichen Sie den Drucker nutzen möchten, sei es in der Gastronomie, Hotellerie, im Fach- oder Einzelhandel oder in Behörden, können Sie die Version unter den TM-U220 Varianten wählen, die zu Ihrem geschäftlichen Engagement passt. Seit Januar des Jahres 2004 gibt es für die D und B Serie die Wandhalterung WH-10-020, mit der Sie das D Modell auch hängend montieren können. Die Kompatibilität der Software ist ebenfalls gewährleistet, so dass Sie, sollten Sie im Besitz eines U210 Exemplars sein, dieses optional gegen den tm-u220 austauschen können, ohne dass Sie die Kassensoftware an den neuen Drucker anpassen müssen.

4 gute Gründe, warum die Verwendung auch dieses Marketing Instruments von entscheidender Bedeutung ist

Dass Kundenbindung und Neukundengewinnung die wichtigsten Ziele im Marketing sind, ist eine Binsenweisheit. Und dennoch hört man gerade von mittelständigen und kleinen Unternehmen häufig Einwände gegen Werbung, etwa mit der Begründung, dass diese einfach zu viel Geld koste und die Firma auch ohne solche finanziell meist intensiven Investitionen gut laufe. Doch ist dies wirklich wahr? Denn sicherlich könnte ein Unternehmen, unterstellt, es setzt bisher keine Werbung ein, ökonomisch weitaus besser funktionieren, wenn es durch einen effizienten Marketing-Mix neue Kunden und Märkte erschlösse. Dabei liegen die Möglichkeiten, gekonnte, zielführende Werbung zu betreiben, oftmals so nah. Eine sicherlich häufig vernachlässigte Nutzbarkeit ist die Bonrollen-Werbung.

Grund 1: Viele kleine und mittelständige Unternehmen(KMU) setzen ohnehin Kassen ein

Restaurants, Apotheken, Autohäuser und der Einzelhandel: Auch unzählige andere Firmen können nicht ohne den Einsatz eines Kassensystems existieren. Daher sind Kassenrollen, Bonrollen und Thermorollen mit individueller Bedruckung ein absoluter Werbegewinn für Ihr Unternehmen. Nicht besonders budgetintensiv, sind Sie mit Ihrer Firma äußerst nah an Ihren Kunden, denn Sie brauchen sie ja nicht erst mühevoll zu akquirieren, da der Auftraggeber schon bei Ihnen im Hause ist und einen Kauf getätigt hat. Individuelle Werbebotschaften auf Bonrollen und Kassenrollen, beispielsweise in Form Ihres Corporate Designs oder bedruckt mit kleinen Kampagnen, Gewinnspielen, Gutscheinen oder anderen Botschaften und Nachrichten sind ideale Werbeträger für Ihr Unternehmen.

Was besonders wichtig ist: Ihre News stoßen auf direktes Interesse, da sie sich ja genau an ihre Kunden wenden, die mit dem Besuch in Ihren Geschäftsräumen direkt signalisieren, dass sie auf die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Firma Wert legen. Daher sind Thermorollen, Bonrollen und Kassenrollen ein echter Werbegewinn für Ihr Unternehmen. Natürlich ist für einen solchen Werbeträger, als Visitenkarte Ihres Hauses, hochwertige Qualität von ausschlaggebender Bedeutung. So präsentiert Ihnen der innovative Spezial- Fachhandel unter bonro.de ausnahmslos qualitativ exzellente Thermorollen, Kassenrollen und Bonrollen aus deutscher Produktion.

Aus den vorherigen Ausführungen können Sie schon die Vorteile entnehmen, die diese Art der Werbung gegenüber Flyern hat: Bei dem Einsatz von solchen Handzetteln ist der mit Recht so gefürchtete Streuverlust beinahe schon vorprogrammiert! So landet eine große Anzahl dieses häufig teuren Marketinginstrumentes nicht selten in der Mülltonne. Auch ist oft, je nach Art der Kampagne, die genaue Zielgruppe nicht mit Sicherheit auszumachen.
Bonrollen, Kassenrollen und Thermorollen jedoch sind ein direkter Bestandteil Ihrer geschäftlichen Aktivität und somit zielführend maßgeschneidert für Ihre Kunden. Auch einem weiteren Effekt kommt eine nicht zu unterschätzende Bedeutung zu, nämlich der der Mund-zu-Mund Propaganda. Denn Auftraggeber, die sowieso schon bei Ihnen kaufen, sind meist viel geneigter, Ihr Unternehmen zu empfehlen, besondere Aktionen weiter zu sagen oder Freunde und Bekannte zu einem Besuch in Ihrem Hause zu motivieren. Damit treffen Sie mit bedruckten Bonrollen, Thermo- und/oder Kassenrollen den buchstäblichen „Marketing-Nagel“ auf den Kopf. Werbung ist nämlich bei weitem keine separate betriebliche Funktion, sondern bedeutet immer marktgerechte und damit marktgerichtete Unternehmensführung. Mit einem solchen Instrument holen Sie den Kunden genau da ab, wo er auch abgeholt werden möchte, nämlich auf Augenhöhe!

Grund 2

Ohne auf sich und die Produkte und/oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen, kann kein Unternehmen kontinuierlich bestehen, geschweige denn wachsen. Daher haben Sie mit Bonrollen- im Gegensatz zu wahllos ausgeteilten und häufig teuren Flyern- ein ideales, budgetschonendes Werkzeug, das exakt auf die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer schon bestehenden Kunden zugeschnitten ist. Weiterhin ist es Ihnen möglich, mit kleinen Kampagnen eventuell noch nicht berücksichtigte Wünsche zu erforschen, auf lange Sicht Ihren Umsatz zu sichern und darüber hinaus den Bedarf an Ihren Waren und/oder dem Service gezielt zu wecken.

Grund 3: Auf Dauer können Sie sich nicht lediglich auf Ihre treuen Stammkunden verlassen

Geschäftliche Aktivitäten sind dann optimal, wenn sie kontinuierlich auch im werblichen Bereich Neues bringen. So kommt der Weiterempfehlung, die zu einem steigenden Bekanntheitsgrad Ihrer Firma führt, signifikante Bedeutung zu. Mit Ihrer gezielten Werbung auf Bonrollen, Kassenrollen und Thermorollen können Sie exakt die Marketing- Botschaften lancieren, die Sie gerade zu dem Zeitpunkt x oder y für nötig halten. Sie nutzen auf diese Weise den Kassenbon (näheres unter Kassenbon Information), den Ihr Kunde ohnehin erhält, im doppelten Sinn, was natürlich besonders effizient ist. Die Chance, dass der Käufer Ihres Unternehmens die eine oder andere Botschaft im Bekanntenkreis weiter erzählt, ist besonders groß, und somit erhöht sich die Möglichkeit, weitere Kunden an Ihre Firma zu binden, um den Kreis Ihrer Auftraggeber zu erweitern.

Grund 4: Sinnvolles Marketing mit Bonrollen-Werbung: Durchschlagskraft und Erfolg (beinahe) garantiert

Wenn Sie sich Ihrer Kassenrollen als Marketing-Werkzeug bedienen, profitieren Sie von einer gezielten, ganzheitlichen Maßnahme, wie sie wirksamer kaum sein könnte, denn

• Die Kunden sind bereits in Ihren Geschäftsräumen
• Diese Tatsache signalisiert Interesse an Ihren Angeboten
• Die Chance der Weiterempfehlung ist besonders groß
• Die Werbebotschaften kommen genau bei der Zielgruppe an, die für Ihren geschäftlichen Erfolg ausschlaggebend ist
• Der „Wegwerfeffekt“ wird, im Gegensatz zu Flyern, reduziert, denn Kassenbons werden häufig aufgehoben
• So wird der Streuverlust reduziert

Marketing ist dabei, im Gegensatz zu der landläufigen Meinung vieler kleiner und mittelständiger Unternehmern, nicht nur etwas für große Konzerne. Gerade für den Mittelstand empfiehlt sich zielgerichtetes Marketing zu Stärkung der Wettbewerbsposition und langfristigen Sicherung des Absatzes.

Zu guter Letzt

Rückseitig bedruckte Kassenrollen, Bonrollen und Thermorollen eignen sich ausgezeichnet für den werblichen Einsatz, um die Cross Selling Rate Ihres Unternehmens zu steigern, die Wünsche und Anforderungen Ihrer Stammkunden zu ergründen, aktive, kontinuierliche Kundenbindung zu betreiben und potenzielle Interessente zu gewinnen, da diese Punkte stets die Hauptziele jeder Werbung darstellen. Erfreuen Sie Ihre Auftraggeber mit der knappen Bekanntmachung eines Firmen-Events, informieren Sie über neue Angebote oder senden Sie einfach Ihre guten Wünsche via Kassenrollen zu den verschiedenen Feiertagen.

Zur Realisierung eines solchen werblichen Vorhabens benötigen Sie selbstverständlich einen kompetenten, flexiblen und zuverlässigen Partner an Ihrer Seite. Überzeugen Sie sich auf dem Portal bonro.de von der ausgezeichneten Qualität aller angebotenen Kassenrollen, Thermorollen und Bonrollen, ausschließlich „Made in Germany“! Entdecken Sie den hervorragenden Service, der Ihnen Qualitätsrollen auf Rechnung zukommen lässt, und profitieren Sie von der versandkostenfreien Lieferung innerhalb von 24 Stunden, sollte Ihre Bestellung bis 12:00 erfolgen. Der kompromisslose Umtausch, wenn Ihre Rollen einmal nicht passen, ist ein weiterer Pluspunkt unseres erprobten Fach-Unternehmens. Bei Fragen (nicht nur) rund um Ihre werblichen Bonrollen-Bedruckung haben wir jederzeit unter der Rufnummer: 04832- 601 090 ein offenes Ohr. Nutzen Sie einfach unsere langjährige Kompetenz, denn wir sich sicher, Sie werden begeistert sein!

Innerhalb kürzester Zeit sind die Social Media Plattformen, vor allem auch für Unternehmen egal, welcher Branche, zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Geschäftspolitik geworden. Denn ob Jung oder Alt: Immer mehr Menschen in allen Teilen der Welt sind bei Facebook aktiv und/oder folgen ihren Vorbildern auf Twitter. Längst ist die Jobsuche über „Linkedin“ und „Xing“ zur absolut üblichen Praxis geworden. Personalabteilungen großer Betriebe suchen nach Auszubildenden auf Facebook, und nicht selten haben Unternehmen mehr Besucher auf den Social Media Seiten als auf ihren althergebrachten Homepages. Daher möchten auch wir, von bonro.de uns einem immer breiteren Publikum bekannt machen. So wollen wir Ihnen hier einmal einen kleinen Einblick in die Dynamik von Facebook & Co. geben, denn Sie sind nicht nur unser Kunde, sondern sicherlich in den meisten Fällen selber Unternehmer, der unser mannigfaltiges Angebot an Bonrollen zu geschäftlichen Zwecken nutzt und zu schätzen weiß.

Der Hintergrund der sozialen Netzwerke

Social Media, daran besteht kein Zweifel, ist in aller Munde. So bieten alle Arten der Kontaktaufnahme, die diesem Begriff untergeordnet werden können, ein vielfältiges Potential in Bezug auf geschäftlichen Nutzen. Vor allem die Verschaffung eines Wettbewerbsvorteils spielt eine entscheidende Rolle, und so verwundert es nicht, dass Studien zufolge, schon jede zweite Firma in diesem Bereich aktiv ist. Nur ein paar Zahlen, die die rasante Entwicklung auf diesem Sektor verdeutlichen: Seit Facebook im Jahre 2004 startete, haben sich immer mehr Portale etabliert. Denn 2005 startete YouTube, 2006 Twitter und im Jahr 2009 begann Foursquare seine Tätigkeit aufzunehmen. Im Jahr 2009 gab es auf Wikipedia mehr als 14 Millionen Artikel, und 2011 twitterten die User täglich über 350 Milliarden Tweets.

Der Nutzen für Sie, als Unternehmer und Kunde von bonro.de

Angesichts dieser Zahlen ist es nicht verwunderlich, dass sich immer mehr Firmen mit diesem Thema auseinandersetzen, geht es doch stets um die Verbesserung bestehender Kundenpotentiale sowie der Optimierung und Ausweitung neuer Kundenbeziehungen. Dieser Austausch ist jedoch nicht ganz so aktuell, wie Sie jetzt vielleicht vermuten mögen, denn schon zu allen Zeiten haben sich die Kunden hinsichtlich der Unternehmen und ihrer Produkte/Dienstleistungen miteinander beraten und auf diese Weise zu kaufentscheidenden Faktoren beigetragen. Das entscheidend Neue an Social Media ist jedoch, dass sich nun die Unternehmen an diesem Austausch gezielt und direkt beteiligen können. Damit werden sie von einem rein passiven Gesprächsgegenstand zu einem aktiven, direkten Gesprächspartner. Auch die Datenanalyse eröffnet bisher nie gekannte Potenziale und Chancen, da Trends in Echtzeit erkannt und so ein besseres Gespür für die Belange und Bedürfnisse der Kunden entwickelt werden kann. Auch ist es möglich, entsprechende Zielgruppen effizienter zu erfassen. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen einmal 5 Irrtümer aufzeigen, denen viele Unternehmer unterliegen, damit Sie, als unser Auftraggeber bei bonro.de, nicht in eine dieser „Fallen“ tappen.

Irrtum No. 1:

Das Pflegen sozialer Netzwerke kann getrost „nebenbei“ erledigt werden.

Obwohl die Anzahl der Betriebe, die diesem Irrtum anhängen, immer geringer wird, gibt es dennoch weiterhin Unternehmen, die glauben, die eigene Präsenz lasse sich sozusagen beiläufig steuern und pflegen. Jedoch ist es eine Tatsache, dass nur ein Modell mit entsprechenden Eigenschaften und Steuerungselementen mit der besonders hohen Dynamik von Sozialen Netzwerken Schritt zu halten vermag. Es sind sowohl organisatorische als auch strategische Aufgaben zu bewältigen. Auch gilt es, die Kommunikations- und Marketingabteilungen und den IT- und Personalbereich in diesen Prozess einzubinden, um die richtige Konzeption für die kontinuierliche Betreuung eines geeigneten Geschäftsauftrittes zu finden. Um den richtigen Weg zu gehen, müssen im Vorfeld unter anderem folgende Fragen beantwortet werden:

• Wie können welche Erfolgsfaktoren gemessen werden?
• Wie kann mit der hohen Dynamik Schritt gehalten werden?
• Wie gelingt es, mit den Unternehmens-Botschaften möglichst glaubwürdig die dementsprechende Zielgruppe fokussiert zu erreichen?

Irrtum No. 2:

Die Masse der User wird sich um den Kundensupport kümmern

Viele Chefs und Führungskräfte glauben, die Ausgaben für die Kundenbetreuung minimieren zu können, da die meisten Fragen von engagierten Usern im Netz sowieso beantwortet würden. Tatsache jedoch ist, dass der perfekte Support ein ganz entscheidendes Kriterium ist und auf keinen Fall durch Social Media ersetzt werden kann. Im Gegenteil: Die Qualität des Supports ist nicht selten die Voraussetzung für einen Kauf. Daher müssen die Unternehmen bei einem solchen Einsatz immer ihren Fokus auf Kundenzufriedenheit statt auf Einsparungen legen. Die besondere Herausforderung zu einfachen Nutzbarkeit für die User liegt hierbei vor allem auf dem technischen Gebiet. Denn die Kontaktaufnahme sollte über jeden Kanal problemlos möglich sein. Daher müssen diverse Kanäle implantiert und integriert werden. Diese Erfordernis bedeutet, dass sich eine Umwandlung des klassischen Supporter Profils hin zum spezialisierten Social Media Manager vollziehen muss.

Irrtum No. 3:

Soziale Netzwerke sind zur Kundenpflege nicht wichtig

Immer noch wird in allzu vielen Betrieben die besondere Relevanz für den Auf- und Ausbau von Kundenkontakten auf dem Gebiet der Social Media Aktivitäten völlig verkannt oder zumindest äußerst gering geschätzt. Dabei eignet sich kaum ein Instrument unserer heutigen Tage hervorragender, wenn es um die Einsicht in die Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden geht. Sie unterstützen nämlich auch im B2B Bereich die gezielte Identifikation neuer Auftraggeber. Die Nutzung eines so genannten CRM-Systems („Customer- Relationship-Management), einer Software, die speziell auf Kundenbeziehungsmanagement zugeschnitten ist, ist heutzutage selbstverständlich. Daher glauben viele Firmen, dass Social Media Plattformen hinsichtlich der Kundenpflege nicht besonders wichtig seien. Tatsächlich jedoch ist es so, dass Social Media enorme Möglichkeiten zur Optimierung des Kundenmanagements bieten. Um nur einen Aspekt heraus zugreifen: Unternehmen können, fußend auf den Auskünften, die sie in den Netzwerken erhalten, Hinweise zum künftigen Kundenkontakt generieren, der wiederum eine gezielte Ansprache mit interessanten Themen ermöglicht.

Irrtum No. 4:

Mit Unterstützung sozialer Netzwerke können keine neuen Auftraggeber generiert werden

Leider ist auch diese Aussage falsch. Viele Führungskräfte glauben in sozialen Portalen eher eine Ergänzung zu den traditionellen Kommunikationskanälen sehen zu können und erachten sie daher für nicht sonderlich wichtig. Aber das ganze Gegenteil ist richtig. Mit Hilfe von Social Media kann das Marketing nicht nur gezielt sondern ebenso persönlich auf die Klientel abgestimmt werden. Immer noch spielen soziale Netzwerk- Portale in Sachen „Marketing“ eine untergeordnete Rolle und führen ein, beinahe möchte man sagen, „Nischendasein“. Durch eine solche Zurückhaltung bestrafen sich die Firmen selbst, denn sie verlieren hinsichtlich ihrer Marketing-Kampagnen signifikant an Durchschlagskraft. Nicht selten wird ebenso nicht bedacht, dass die klassischen Werbewege zunehmend massiven Einschränkungen ausgesetzt sind, die die Ansprache potentieller Auftraggeber immer mehr behindern. Auch unter diesem Aspekt betrachtet, bietet die Nutzung sozialer Netzwerke den perfekten Ausweg. Auf den Portalen dagegen besteht die Gelegenheit, eine Vielzahl eventuell zukünftiger Auftraggeber gezielt anzusprechen. Dabei können die Unternehmen den größten Erfolg erzielen, die sich besonders breit aufstellen, in dem sie alle relevanten Kanäle abdecken. Da beispielsweise die Like-Buttons einfach zu handhaben sind, beseitigen diese damit die Hürde der häufig als lästig empfundenen Opt-in Funktion.

Irrtum No. 5:

Social Media Netzwerke stellen eine Verdrängung der lebendigen Kommunikation untereinander dar, da es DAS neue Networking-Instrument schlechthin darstellt. Denn je mehr neue Gadgets sich auf dem Markt „tummeln“, desto mehr werden sie genutzt und damit der reelle Austausch untereinander vernachlässigt

Eine solche Denkweise ist schlichtweg unrichtig, denn auch hier ist das genaue Gegenteil zutreffend. So können zum Beispiel über Google+ Video Meetings mit bis zu zehn Personen stattfinden. Daher ist diese Plattform für alle Unternehmen besonders Gewinn bringend und eine optimale Ergänzung zu Xing, Facebook & Co.! Weiterhin gibt es für Firmen bei Google+ einige sehr gute Funktionen, die eine zielgruppengenaue Kommunikation ermöglichen. Hier sind beispielsweise die so genannten „Circles“ zu erwähnen, Gruppen, die als Element zur Sortierung besonders geeignet sind. So können bestimmte Produkte oder Marken die Kunden, die Interessenten sowie die Multiplikatoren in gesonderte Kreise eingruppieren, um ihnen so spezifische Inhalte zu übermitteln. Dies ist für alle drei Personenkreise besonders sinnvoll, da sie naturgemäß unterschiedliche Erwartungen haben. So wünschen sich Auftraggeber eher Service- und Support-Inhalte, während Interessenten eher allgemeine Informationen über ein Produkt favorisieren, um eine Kaufentscheidung tätigen zu können. Die Multiplikatoren wünschen sich dagegen genaue Informationen zu künftigen Waren. Diese Neuigkeiten können sie dann wiederum an ihre Kreise weitergeben. In der Praxis ist jedoch zu beobachten, dass nur wenige Unternehmen sich dieses zusätzliche Potenzial von Google+ zu Nutze machen und wirklich ökonomisch sinnvoll einsetzen. Stellt auch Google+ kein Ersatz für Facebook dar, so ist dies doch eine effiziente Ergänzung. Viele Betriebe würden bei Google+ scheitern, wollten sie ihre Strategie von Facebook eins zu eins auf Google+ übertragen, da sowohl die User und ihre Erwartungen unterschiedlich sind, als auch das Gefüge des Netzwerkes ein anderes ist.

Resümee

Als besonders vitales Gebiet unterliegen die Social Media Netzwerke ständigen Wandlungen. Daher sollten Sie, als Unternehmer und Auftraggeber des Fachbetriebes bonro.de, Ihr Augenmerk vor allem auf drei Punkte richten:

• Rufen Sie Instrumente ins Leben, die sich speziell um das Thema „Social Media“ kümmern. Arbeiten Sie oder Ihre Mitarbeiter für jedes Engagement detailliert den Vorteil und den Nutzen für Ihr Unternehmen aus. Betreiben Sie aktives Monitoring, das heißt, untersuchen und beobachten Sie kontinuierlich und sorgfältig alle damit im Zusammenhang stehenden Gegebenheiten. Somit gelingt es Ihnen, Ihre Handlungsstrategie fortwährend an neue Social Media Entwicklungen anzupassen.
• Profitieren Sie aktiv von sozialen Netzwerken, indem Sie diese als lebendige Kommunikationsplattformen nutzen. Übersehen Sie dabei bitte auch nicht, dass der Informationsaustausch immer in zwei Richtungen stattfindet, nämlich von Ihrer Firma zu Ihren Kunden und umgekehrt. So stehen Ihnen die Netzwerke einerseits als Instrument zur Kommunikation mit der Masse zur Verfügung, andererseits erhalten Sie ein Werkzeug, das es Ihnen ermöglicht, mit Ihren Kunden in einen Dialog zu treten. So gewinnen Sie einerseits wichtige Erkenntnisse über die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Auftraggeber, andererseits vermögen Sie auf diese Weise zur Erhöhung der Kundenbindung beizutragen.
• Begreifen Sie die dauernde Veränderung von Social Marketing, und führen Sie sich vor Augen, dass veränderte Bedingungen Ihnen längst bekannten Potenzialen einen völlig neuen Stellenwert geben können. Mag dies vielleicht auch nicht immer sofort ersichtlich sein, so unterliegen diese Portale einem ständigen Wandel. Von jeder neuen Facette kann Ihr Unternehmen dann optimal profitieren.

Sicherlich wird es Ihnen- mit steigenden Umsätzen bei dem geeigneten Einsatz der Sozialen Netzwerke- auch möglich sein, unser Portal bonro.de noch intensiver zu nutzen, sparen Sie doch bei uns bis zu 60% bei Verwendung unserer Thermorollen, Kassenrollen, Apotheken- und Tachorollen. Alle Produkte liefern wir Ihnen völlig versandkostenfrei und bei Ihrer Bestellung bis 12:00 Uhr, meist innerhalb von 24 Stunden! Sollten die von Ihnen bestellten Bonrollen einmal nicht passen, garantieren wir Ihnen den Umtausch ohne „Wenn“ und „Aber“! Profitieren Sie von unserem ganz besonderen Service. Wir freuen uns auf Sie!

Die vorherigen Standard- Rollen im EC- Cash Bereich in der Länge von 25 Metern wurden durch die 14 Meter langen EC-Cashrollen abgelöst, die in 95% aller Geräte, auch in die der Marke „Verifone“ eingesetzt werden können. Bei bonro.de erhalten Sie diese ab sofort zu den gewohnt günstigen Konditionen, auf Rechnung und absolut versandkostenfrei!

Neue Ec Cashrolle

Unsere praktischen Verpackungseinheiten gestatten Ihnen eine kalkulierbare Lagerhaltung, die sich maßgeschneidert Ihren geschäftlichen Gegebenheiten anpasst. Die in der Rollenbreite von 57 Millimetern, der Lauflänge von 14 Metern und dem Kern von 12 Millimetern erhältlichen Bonrollen finden am häufigsten ihren Einsatz in mobilen EC- Geräten. So passen sie beispielsweise in das Modell „iWL 250“ von Ingenico, doch auch in Kartenterminals anderer Firmen sind sie einsatzfähig. Diese Rollen haben den großen Vorteil, dass sie, mit ihrer Länge von 14 Metern, lediglich ein geringes Gewicht haben und so das mobile EC- Cash- Terminal nicht unnötig schwerer machen. Auf diese Weise ist der Vorgang des Abrechnens im Handumdrehen erledigt und wird nicht zu einem überflüssigen Kraftakt. Mit oder ohne Lastschrifttext erhältlich, können Sie bei bonro.de genau das EC- Cashrollen Modell auf Rechnung und absolut versandkostenfrei bestellen, das Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht. Entscheiden Sie sich für die Bonrollen mit Lastschrifttext, zum Beispiel aus unserem Sortiment die Ec-Cashrolle 14m können Ihre Kunden zur Bestätigung der Abbuchung gleich unterschreiben, wodurch das zusätzliche Ausdrucken des Bestätigungsfeldes entfällt. Dies erspart Ihnen eine unübersichtlich lange „Zettelwirtschaft“ und ermöglicht es Ihnen gleichzeitig, im Sinne der Nachhaltigkeit, mit dem Papier besser hauszuhalten. Neben der Einsatzmöglichkeit zum Beispiel in der Gastronomie, werden diese Rollen auch im öffentlichen Dienst genutzt, um Strafzettel auszustellen. Ebenso punkten diese EC- Cash Rollen hier mit ihrem geringen Gewicht, der Handlichkeit, sowie ihrer Kompatibilität zu den passenden Terminals. Das ermöglicht es Ihnen oder Ihren Angestellten stets eine Ersatz- Rolle mit sich zu führen, so dass nicht erst der Gang ins Lager nötig wird, um eine neue Rolle einzulegen. Diese Eigenschaften ermöglichen allen, an Ihren geschäftlichen Vorgängen beteiligten Personen, ein besonders effektives und effizientes Arbeiten.

Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, so ist das professionelle Team von bonro.de jederzeit mit Rat und Tat für all Ihre Belange offen und hilft Ihnen gerne immer weiter!

Der Stand der Dinge

Dieser Industriezweig ist eine besonders kapitalintensive, energieintensive und stark konzentrierte Branche mit einer Betriebsgröße, die häufig weit über der im verarbeitenden Gewerbe liegt, wodurch sie für einige regionale Wirtschaftsräume eine hohe Bedeutung erlangt. Jedoch ist der Papierfabrik- Sektor in Deutschland dennoch ein relativ kleiner Industriezweig, der bereits seit Jahrzehnten von einem starken Beschäftigungsabbau betroffen ist. Insgesamt befindet sich die Papierindustrie in einem Wettbewerbs- und Strukturwandel. Einem starken Rückgang bei den grafischen Papieren steht ein Wachstum der Hygiene- und Verpackungspapieren gegenüber. Vor allem ein verändertes Mediennutzungsverhalten führt, neben allgemeinen konjunkturellen Einflüssen, sowie der zunehmenden Nutzung digitaler Medien, zu einem spürbaren Rückgang der Nachfrage bei den so genannten „grafischen Papieren“, deren Produktion im Jahre 2013 um 50 Prozent rückläufig war. (Gemeint sind hiermit Papiere zum Beschreiben, Bedrucken und Kopieren.) Wenn auch in anderen Produktionssegmenten ein Wachstum zu verzeichnen war, so reichte dies nicht aus, den Verlust bei den grafischen Papieren komplett abzufangen. Insgesamt ging die Produktion 2013 um 0,9 Prozent zurück. Der Branchenumsatz lag bei 14,3 Milliarden Euro und damit um 2,5 Prozent unter dem des Vorjahres.

Die größten Herausforderungen liegen dabei auf den Sparten „Überkapazitäten und internationaler Wettbewerb“, „Energiekosten“, „Verfügbarkeit von Rohstoffen“ sowie „ Steigerung der Nachhaltigkeit bei der Produktion“. Eine weitere Rolle spielen der demografische Wandel, der Fachkräftebedarf, die Erschließung neuer Geschäftsfelder, höhere Maschineneffizienz, die Reduzierung von Betriebskosten und die Verbesserung der Verfügbarkeit.

Die Übernahme der „Schades Group“ durch „Hansol Paper“

Im Jahre 2013 hat das koreanische Unternehmen „Hansol“ die „Schades Group“, den größten Produzenten von Thermorollen in Europa, übernommen, das die Group vom dänischen Kapitalfonds Capidea erwarb. Durch diese Akquisition des europaweit tätigen Papierverarbeitungskonzerns erweiterte die börsennotierte „Hansol Paper Co. Ltd“ ihre Vertriebskanäle. „Hansol Paper“ ist Koreas größtes Papierproduktionsunternehmen mit einer Exportquote von mehr als 50 Prozent, einem Jahresumsatz von zwei Milliarden US- Dollar sowie einer Bilanzsumme von drei Milliarden US- Dollar im Jahr 2013. Das Unternehmen erzeugt pro Jahr ungefähr zwei Millionen Tonnen Druck- und Schreibpapier, Thermo- sowie Spezialpapier und mehrere andere Sorten von Papieren. Vor allem den Spezialpapieren für Quittungen, Tickets, Bonrollen und Etiketten sowie sonstigen Arten von Belegpapieren kommt eine besondere Bedeutung zu. Das an der Börse der Südkoreanischen Hauptstadt Seoul notierte Unternehmen beschäftigt circa 1.600 Mitarbeiter und erzielte im Jahre 2012 einen Gesamtumsatz in Höhe von 1,6 Milliarden US- Dollar. Der Konzern ist Teil der „Hansol Group“, die unter anderem auch in den Bereichen Chemie, Logistik, Energie sowie dem IT Sektor tätig ist. „Hansol Paper“ wurde im Jahre 1991 als separates Unternehmen aus der Samsung Group ausgegliedert.

Weiterhin arbeitet der koreanische Papierhersteller in Kooperation mit einem Ausrüster. Diese Transaktion treibt die Umstrukturierung des gesamten Thermopapiermarktes in Europa signifikant voran. Nach Einschätzung der „Schades Group“ bietet die enge Verbindung an diesen Papierlieferanten besonders viele Vorteile. Die Zusammenarbeit zwischen dem Lieferanten und der verarbeitenden Industrie diene, so Schades, der Verkürzung des Abstandes zwischen dem Wunsch der Kunden und der Realisierung. Weiterhin, so meint die Konzernspitze, würden innovativen Lösungen einen weitaus höheren Stellenwert beigemessen. Durch diese Übernahme hat sich der Papierhersteller „Hanson Paper“ gleichzeitig einen Vertrieb gekauft, ein äußerst kluger Schachzug!
Weitere Übernahme- Aktionen der „Hansol Paper“

Wie stark die Bestrebungen neuer Unternehmenszukäufe sind, zeigt auch die Übernahme des niederländischen Herstellers selbstklebender Etiketten „Telrol- Gruppe“. Das mittelfristige Ziel von „Hansol Paper“ ist es, einen Umsatz von drei Milliarden US- Dollar durch differenzierte Produkte und Dienstleistungen bis zum Jahre 2016 zu generieren. Mit dem Zukauf der „Telrol Gruppe“ will das Unternehmen am schnell wachsenden Label- Geschäft teilhaben. Mit der „Schades Group“ und „Telrol“ soll eine Geschäftseinheit gebildet werden. Geplant ist mit der kombinierten Gruppe einen jährlichen Umsatz von rund 150 Millionen Euro zu erzielen. Die Unternehmenskombination beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter und verarbeitet pro Jahr ungefähr eine Milliarde Quadratmeter Papier. Sie hat Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Frankreich, Dänemark, der Schweiz, Schweden und Finnland.

Ausblick

Für andere große Betriebe, wie beispielsweise „Kanzan“, „Köhlerpaper“ und „Mitsubishi Paper“ bedeutet diese Konzentration eine dramatische Verschärfung der ohnehin schon nicht leichten Wettbewerbsverhältnisse. Hier sind die Konzentrationsprozesse nicht nur einschneidend, sonder ebenso besonders augenfällig. Die international operierenden Konzerne innerhalb der Papierindustrie stellen jedes Unternehmen vor bisher nie gekannte Herausforderungen, vor allem angesichts der Tatsache, dass sich die Hersteller und Verarbeiter von Papier, zu dem auch das Thermopapier von Thermorollen gehört, schon lange Zeit in einem schwierigen Umfeld bewegen. So wird der Konkurrenzdruck zunehmend stärker, was sich natürlich signifikant auf die Preisgestaltung und einer Preiserhöhung von Thermopapier auswirkt, und die strengen Umwelt- und Arbeitsschutzauflagen tragen auch nicht gerade zu einer Beruhigung der Gesamtsituation bei. Weiterhin ist davon auszugehen, dass die sowieso schon hohen Strom- und Materialkosten weiter steigen werden, ebenso wie die notwendigen Ausgaben für den Umwelt- und Arbeitsschutz. Um allen Parametern Rechnung zu tragen, müssen die Papierhersteller noch stärker auf die Prozesseffizienz sowie die Zuverlässigkeit der Maschinen achten, um nur ein paar Segmente zu nennen, die sich auf die Produktivität und Rentabilität eines jeden Unternehmens in der Papierindustrie besonders auswirken werden.